『民事』男子買「二手冰箱」變「熱風箱」 賣家冷處理「不保固」

『立勤小學堂』

依照消費者保護法第19條第1項的規定，網路購物的消費者可以在收到商品7天內退貨並取回款項，而退貨的運費也是由賣家負擔，因此如果賣家惡意不取貨，或是不支付運費，甚至主動從退款中扣除運費，買家都可以向消保官申訴，也可以向購賣的平台業者檢舉賣家，賣家可能會被消保官開罰，並且仍然要退還扣款的運費。

新聞網址：

https://youtu.be/NkOPFzgAEss

『東森新聞』男子買「二手冰箱」變「熱風箱」 賣家冷處理「不保固」

感謝記者黃心玫採訪報導

新竹有民眾控訴，在網路購物平台花八千買了一台二手知名品牌電冰箱，到貨隔天插電發現，冰箱是壞的，不夠涼不說，吹出的竟然是熱風，由於店家蓋了店章的收據，特別註明保固三個月，沒想到，跟店家反應，店家卻說這台沒保固了！

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