【民事】網出貨後「求降價、棄單」！　私訊談妥「反悔」違法

【TVBS】網出貨後「求降價、棄單」！　私訊談妥「反悔」違法

記者 林莉 / 攝影 余信翰 報導

民眾在網路上買賣二手商品要注意，因為不是正式營業的賣場，買家沒有7天鑑賞期，不過卻有賣家在出貨之後，遭到買家要求降價，否則就要棄單，甚至告知已經買到更便宜的，手上現金不夠無法取貨，律師就指出，只要雙方達成購買協議，儘管是在LINE上，就等於買賣契約成立，事後沒有履行就等於違法，賣家可以留存對話內容、或是寄貨存根來自保。

炎上宣傳片：「炎上第四場，找我當大將軍當然好啊。」 想看這系列脫口秀卻搶不到票，好不容易有網友要釋出多的票券，買賣雙方在LINE上談好價格兩張3660元，卻在賣家票根寄出後開演前一天遭到買家反悔，強調如果不降到3200元就不取票，因為有網路有賣便宜的，還說價格如果沒有共識，就要取消交易並把運費退還，讓賣家氣炸PO文，懷疑自己被強迫降價惡意棄單。 台北市消保官龔千雅：「自己所不要的二手票券，這個民眾也並不是一般企業經營者，這個買方就沒辦法去跟賣家，主張要在7日之內退貨。」

因為不是正式營業的賣場，所以買家沒有7天鑑賞期，還有媽媽族想要轉手自己的膠原蛋白粉，買家下訂後寄出3盒總共2310元，竟然還是被討價還價，明明也提醒效期較短，只到2022年11月25日，商品寄出之後卻收到買家表示，想要取消商品，因為有買到更便宜的，效期也比較長，還說手上現金不夠也無法取貨，之後竟然直接封鎖賣家，兩千多塊的商品現在也只能卡在超商物流。 遭棄單賣家：「我忙完回覆她的時候，傳出(訊息)才發現，它顯示我的訊息無法發送，因為她已經封鎖我了啊。」

律師劉韋廷：「買家跟賣家的對話紀錄，一定要留存，因為這涉及到買家有棄標，或是要求賣家賤價來出賣商品，這樣的證據存在。」 只要在LINE上達成購買協議，就等於買賣契約成立，如果事後遇上買家突然要求降價或惡意棄單等於違法，賣家自保要保留對話內容或是寄貨存根當作訴訟證據，來保障自身權益。
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