『民事』搭郵輪出遊要注意這些！發生事故才能求償

『民視新聞』搭郵輪出遊要注意這些！發生事故才能求償

感謝記者民王皓宇、劉毓琦 新北市報導

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快樂出門也要平安回家！搭豪華遊輪出去玩，若身體不適或遇到緊急狀況，該怎麼辦？專家表示，遊輪業者通常會和航務代理公司配合，負責聯絡鄰近港口，同時派送直升機無國界救援。而在旅遊定型化契約也載明雙方權益，業者若沒照SOP處理，事後也得面臨賠償責任。

豪華郵輪達幾層樓高，是不少民眾旅遊新選擇，在船上享受各種設施，泳池、舞廳、無限量供應的美食把費，不過遊輪上身體不適，遇上緊急事故該怎麼辦？

旅行社董事長李奇嶽指出，「郵輪上面都有搭配醫務室，有醫生、有護士，如果是問題比較嚴重的話，因為他們都離岸邊很近，所以就會從就鄰近城市，請當地直升機支援」。

直升機無國界救援，把患者載送到鄰近岸上的醫院救護，但這回卻傳出，有台灣旅客才剛上船，就因為身體不適，急救無效喪命，遊客在海上遇到類似突發狀況，高雄餐旅大學副校長，同時也是台灣國際郵輪協會首席顧問的劉喜臨認為，船長有權限靠岸，讓患者就醫。

劉喜臨進一步指出，除了旅平險、旅遊不便險一定要保，定型化契約上，也白紙黑字寫下雙方的權益和責任，若發生事故當下沒有按照SOP處理，可以向遊輪業者請求賠償。

劉喜臨表示，「第一個，遊客本身應該自己要有憂患意識，所以自己保險這塊，一定要有，第二個請注意，參與一個旅遊行為一定要簽定型化契約，現在交通部觀光局也針對郵輪的部分，在研議屬於郵輪特殊項目的定型化契約」。

律師劉韋廷也指出，「若旅客在海上航行的時候，身體發生事故，依照我國民法規定，旅行業者必須為必要的協助跟處理，那如果今天旅行業者沒有辦法為必要的協助，例如說沒有及時協助送醫，或撥打求救電話，導致旅客因為這樣延誤就醫而死亡的話，那依照我國民法規定和旅遊契約，他是必須對旅客負擔損害賠償的責任」。

律師也強調，業者若延誤就醫得負一定責任，而民眾在出遊前，最好也先評估自身狀況，以免快樂出門，卻無法玩的盡興。