【民事】訂房網出包! 旅店「滿房還湧單」 委屈遭住客轟

【立勤小學堂】

民眾跟訂房平台下單，合約成立在民眾跟訂房平台間，而非跟飯店住宿業者間，因此，民眾如果發現飯店沒房間，或是不符當初訂房平台的廣告，應該是向訂房平台申訴或是訴訟，而非找飯店住宿業者，飯店住宿業者如果因此損害商譽，也應該向平台業者求償。

【TVBS】訂房網出包! 旅店「滿房還湧單」 委屈遭住客轟

感謝記者林莉採訪報導

民眾在訂房平台下訂單要注意了，有旅宿業者表示，明明已經通知平台滿房，卻還是持續進單，加上沒有電話能聯繫，只能以訊息通知，有些住客甚至到了現場才發現沒房間，氣得在粉專留下負評，業者無奈，平台出問題，店家卻成出氣包，律師就說，民眾是在系統上訂房，應該直接找平台客訴，並非對店家。

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