『民事』美式賣場「踩冰塊」慘摔扭傷　男怒控業者消極

『立勤小學堂』

最近很多賣場糾紛，因為民法191條的規定『場所主人原則』，如果賣場無法舉證自己無責，就必須負責，所以賣場再透過保險投保來轉嫁風險也是常態，各位消費者如果在賣場受傷，獲得賠償機會蠻高的。

『TVBS』美式賣場「踩冰塊」慘摔扭傷　男怒控業者消極

感謝記者 洪浚緯 黃瀞瑩 / 攝影 尹德鈺 林亞男 報導

 有一名新北民眾在美式賣場熟食部，買完三明治要離開時，一腳踩到地板的冰塊和液體，滑倒慘摔造成他左腳扭傷、挫傷，控訴賣場消極處理，也沒主動提及賣場所有保公共意外責任險，可以提供他申請賠償，對此律師說，除非業者能舉證，意外的發生與他們完全無關，否則就得負起相關責任。

投訴人張先生：「左膝跟那個左腳踝就扭到挫傷。」 張先生左手扶著腰，走起路來很不舒服，受傷那天是11/15，在美式賣場下午三點多，購物完張先生到熟食部買三明治，但離開時踩到地板冰塊和液體，滑倒重摔。 投訴人妻子沈小姐：「因為他膝蓋是之前就已經有受過傷，然後現在又再跌倒所以就特別嚴重。」

受傷隔天到醫院就診，看了骨科，診斷是雙腳膝蓋和左腳踝挫傷。 投訴人妻子沈小姐：「你也沒有派人來慰問，然後還叫我們自己去領水果禮盒，後來我先生才問他說，欸，你們是不是有公共意外險。」   張先生和妻子不滿，賣場消極處理，醫療賠償也沒主動提及。 美式賣場熟食部旁就是冰塊機，或許是有人裝袋後撒出來，也可能是民眾裝飲料整杯打翻，對此賣場說有按照SOP處理，但礙於顧客個資不願透漏其他細節，只說會繼續溝通。 公共場所和營業場所根據法規，都必須向產險公司，投保公共意外責任險，保障業者員工和消費者。

律師劉韋廷：「這個場所的主人就負有要賠償的義務，除非他能夠舉反證證明說，他已經盡到一定的這些保護，這些維護那仍然發生這些問題，而可能是使用者自己所產生的，那他才免除掉他的賠償義務。」
#TVBS

#劉韋廷

#賣場賠償

https://youtu.be/o9vufqX-JPo